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(sprich: eff - ah -
kuh) FAQ ist wieder
einmal eine Abkürzung von englischen Begriffen:
Frequently
Asked Questions
also übersetzt: "häufig gestellte Fragen"
- ist mit
FAQ gemeint. Dabei handelt es sich meistens um eine Liste von Fragen mit den
dazugehörigen Antworten.
Diese Fragen werden von (neuen)
Lesern oder (neuen) Kunden immer wieder gestellt. Und damit nun nicht ständig ein
Mitarbeiter dieselben Antworten auf dieselben Fragen geben muss, werden diese
aufgeschrieben und zum Beispiel auf einer Homepage im Internet veröffentlicht. Dort kann
jeder, der Interesse daran hat, nachlesen.
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